Wir leisten wertvolle Arbeit.

Unsere Philosophie ist eine ganz handfeste: Für das zufriedene Lächeln unserer Kunden arbeiten wir hart. Wir sorgen gut für Ihre Immobilien, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können – in aufgeräumter, sauberer und sicherer Arbeitsumgebung.

Dabei sind wir aufmerksam und nicht selten erfinderisch, wenn es um die ideale Lösung geht. Für nachhaltige Kundenbeziehungen.

Bei all dem ist es kein Zufall, dass unsere Mitarbeiter neben fachlicher Kompetenz Spaß an der Arbeit haben: Wir schulen sie engagiert und zahlen europaweit nach Tarif – in der Branche keine Selbstverständlichkeit. Unsere Kunden wie auch wir bekommen für unser Engagement viel zurück: bessere Ergebnisse für optimalen Werterhalt, mehr Erfahrung und Sicherheit durch gut motivierte, loyale Mitarbeiter.

Prinzipien vorgeben und leben.
Fünf Dinge bilden eine feste Konstante unserer individuellen Lösungen: unsere Unternehmensgrundsätze – Werte, die wir mit unseren Mitarbeitern teilen, Standards, die wir an allen europäischen Standorten leben.

• Kundenorientierung
  Unser Geschäft basiert auf dem direkten Kontakt mit unseren Kunden. Wir kennen ihre Bedürfnisse und Erwartungen besser als jeder andere und begeistern sie durch individuelle, maßgeschneiderte Lösungen.
• Professionell und unternehmerisch handeln
  Unternehmerisches Denken, Motivation und Teamgeist sind für uns von zentraler Bedeutung. Die Leistung unserer Mitarbeiter trägt dazu bei, dass unsere Kunden mit unserer Dienstleistung zufrieden sind. Unsere Zusammenarbeit beruht auf Vertrauen, Ehrlichkeit, Respekt und Fairness. 
• Exzellente Qualität
  HECTAS steht für Qualität und Innovation. Kundenzufriedenheit steht an oberster Stelle. Hier setzen wir den Maßstab in unseren Märkten.
• Nachhaltiges Denken und Handeln
  Unsere Zugehörigkeit zu einem internationalen Familienunternehmen prägt auch unsere langfristige Zukunftsorientierung und partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Wir investieren in die Zukunft und Zufriedenheit unserer Mitarbeiter und zeigen uns verantwortungsbewusst gegenüber Gesellschaft und Umwelt.
• Fortschritt und Veränderungen
  Unsere Bereitschaft für Veränderungen sichert unseren langfristigen Erfolg. Wir wollen auf unseren Stärken aufbauen und in unseren Märkten weiter wachsen.
  
  

Qualität mit Brief und Siegel.
Unsere Welt ist voller Versprechen. Doch was Sie suchen, ist Gewissheit? Bei der Wahl Ihres Partners für Sauberkeit und Sicherheit helfen Ihnen unabhängige Zertifizierungen und Branchenorgane mit sachlicher Orientierung.

Wir sind es gewohnt, europaweit lückenlos strengen Maßstäben im Qualitätsmanagement zu folgen: Als eines der ersten Unternehmen der Branche ist HECTAS bereits seit Anfang der 1990er-Jahre nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Weitere Zertifikate folgten: DIN EN ISO 14001, DIN 77200 und SCC.

Darüber hinaus dürfen Sie innungsgeprüfte Kompetenz erwarten, denn HECTAS ist Mitglied im Qualitätsverbund Gebäudedienste. Qualität auf Meisterniveau, eine Fortbildung zur nachhaltigen Unternehmensführung und kontinuierliche Weiterbildung gehören hier zu den Auflagen. Die HECTAS Sicherheitsdienste sind entsprechend im Bundesverband Deutscher Wach- und Sicherheitsunternehmen (BDWS) organisiert.

Check, check – alles bestens!
In einem kleinteiligen Aufgabenbereich wie den infrastrukturellen Gebäudeservices kommt es aufs Detail an: Sind alle Papierkörbe der 3. Etage geleert, ist der Kontrollgang turnusgemäß erfolgt? Dafür, dass alle vereinbarten Leistungen sorgfältig und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erledigt sind, sorgt ein umfassendes Qualitätsmanagement mit modernen Tools. Wie der strukturierten Qualitätsprüfung per Strichcode-Markierung oder Wächterkontrollsystem. Auch mobile Endgeräte werden eingesetzt und ermöglichen ein Einlesen, Verarbeiten und Übertragen der Daten in Echtzeit. Damit wir und Sie immer bestens informiert sind.

Dafür, dass wir unsere hohen Ansprüche weiterhin erfüllen und uns kontinuierlich verbessern können, sorgen ein etabliertes, gut funktionierendes Beschwerdemanagement und regelmäßige Kundenbefragungen. Die Ergebnisse fließen nicht nur in unsere Unternehmensstrategie ein, Optimierungen werden natürlich auch sofort im aktuellen Projekt umgesetzt.

HECTAS als perfekte Ergänzung für technisches Facility Management.
Unser klarer Fokus auf infrastrukturelle Gebäudedienstleistungen macht HECTAS zum idealen Partnerunternehmen für Anbieter, die sich auf technisches Facility Management spezialisiert haben. So klar abgegrenzt die Bereiche auch sind, die Kombination beider Kerndienstleistungen bietet für gemeinsame Kunden die optimale Abdeckung aller Bedürfnisse rund um ihre Liegenschaften aus einer Hand: Immobilien werden perfekt instandgehalten, von der Reinigung über die Sicherheit bis zur Wartung der Anlagen. Bei minimiertem Verwaltungsaufwand und dem Komfort eines Ansprechpartners für restlos alle Eventualitäten.

Unser Ziel ist klar.
Wir verstehen uns als dynamischer Dienstleistungspartner, der durch Kundennähe, hohe Qualitätsstandards, kreative Lösungskompetenz und Verantwortung gegenüber Mitarbeitern und Umwelt überzeugt. Dabei bedienen wir regionale wie europäisch agierende Kunden, mit denen wir grenzübergreifend neue Märkte erschließen.

So wollen wir unsere Position in Europa zum führenden Anbieter von infrastrukturellen Gebäudedienstleistungen ausbauen.